迎賓維修公司一行人到同行業單位參觀學習
為進一步提升迎賓維修公司人員思想認識,轉變服務觀念,規范科學標準化的服務流程,搭建安全可靠的配件供應體系,結合公司當前經營現狀及所處困境,迎賓維修公司積極與同行業單位溝通聯系,于10月27日上午,組織領導班子前往極山汽車服務店和曲江美德豪華汽車連鎖店參觀學習。
考察組首先觀摩了門店獨具特色的早會,聆聽了“以客戶為中心,抓住經營本質”的主題分享。該門店負責人表示,無論何時都需精準定位客戶需求,打造核心競爭力,堅持以業務為本,搭建項目體系,做好業務落地。最終通過拓客、留客、悅客等客戶關系管理方法,確保進店量穩步提升,實現逆勢增長。隨后參觀了兩家門店各業務板塊,包括機修車間、鈑噴車間、裝飾車間、汽車精品賣場和戶外用品銷售展區等。寬敞明亮的現代化車間、先進的技術設備和檢測儀器,完善的管理體系及隨處可見的落地標準吸引考察組人員不時駐足觀看,探討業務、交流思想。最后,考察組一行人又來到陜旅集團豪布斯卡總部大樓的地下停車場,實地探討在此籌建門店的可行性。
通過此次參觀學習,考察組成員紛紛表示增長了見識、開拓了視野,為公司下一步的發展提供了可以借鑒的寶貴經驗和經營思路。同時認識到公司實現跨越發展,不僅需要堅實的技術支持,更需要同行業間的溝通和交流,在交流學習中互取長處、互為增進,不斷成長。